Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

Sürüm: 1.1 — 01.11.2026 · Yürürlük tarihi: 01.11.2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan ENDSAN YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Endsan") ile Endsan platformuna abone olan, sipariş veya hesap ekranında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında kurulur.

Müşterinin unvanı, vergi kimlik bilgileri, adresi, yetkilisi ve iletişim bilgileri, sipariş veya hesap ekranına girilen bilgilerdir; doğruluğundan Müşteri sorumludur.

2. Tanımlar

• Platform: Endsan tarafından internet üzerinden sunulan bulut yazılım (işletme yönetimi, ön muhasebe ve muhasebe, stok, üretim, İK ve bordro, POS, e-Belge bağlantıları ve benzeri modüller) ile bunlara bağlı mobil uygulamalar.
• Abonelik: Müşterinin seçtiği hazır paket, modüller, kişi / kullanıcı / şube sayıları ve ödeme dönemiyle tanımlanan, süreli kullanım hakkı. Bir Müşterinin tek aboneliği vardır; abonelik birden çok kalemden (modül, ek modül, kişi sayısı) oluşur.
• Müşteri Verisi: Müşterinin ve kullanıcılarının Platforma girdiği, aktardığı veya Platformda ürettiği her türlü veri.
• Kullanıcı: Müşterinin Platforma erişim yetkisi verdiği çalışan, yetkili, mali müşavir veya diğer kişiler.
• Yapay Zekâ Özelliği: Öneri, metin, görsel, sınıflandırma veya hesap yardımı gibi çıktıları yapay zekâ modeliyle üreten Platform özelliği.
• Ek Belgeler: Veri İşleme Sözleşmesi, Hizmet Seviyesi Taahhüdü, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Yapay Zekâ Kullanım Politikası; bunlar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Müşterinin tacir beyanı ve tüketici ayrımı

Müşteri, Platformu ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında, ticari amaçla edindiğini; tacir, şirket, esnaf, serbest meslek erbabı veya diğer bir işletme sıfatıyla hareket ettiğini beyan eder. Endsan hizmeti işletmelere sunar ve fiyatlandırmayı bu beyana dayanarak yapar.

Müşteri gerçekte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici ise, bu Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu öncelikle uygulanır; bu sözleşmenin tüketici aleyhine olan hükümleri (özellikle yetki, iade ve sorumluluk hükümleri) o Müşteri bakımından uygulanmaz.

4. Sözleşmenin kurulması ve belgelerin önceliği

Sözleşme, Müşterinin sipariş, satın alma, demo hesabını aboneliğe dönüştürme, paket değiştirme veya ek modül ekleme ekranında onay kutusunu işaretleyip işlemi tamamlamasıyla kurulur. Onay anında tarih ve saat (milisaniye), IP adresi ve kaynak port, tarayıcı ve cihaz bilgisi, onay kutusunun metni ile kabul edilen her belgenin sürümü ve metninin özeti (SHA-256) değiştirilemez bir Elektronik Onay Kaydı olarak saklanır; Müşteri kendi onay kayıtlarını ve onayladığı metni Hesabım › Paketim › Sözleşmelerim ekranından görebilir. Belgeler arasında çelişki varsa sırasıyla: sipariş özeti, bu sözleşme, Veri İşleme Sözleşmesi, Hizmet Seviyesi Taahhüdü, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Yapay Zekâ Kullanım Politikası uygulanır. Tüketici Müşteriler bakımından 3. madde saklıdır.

5. Kullanım hakkı

• Endsan, Müşteriye abonelik süresince ve abonelik kapsamıyla sınırlı olarak, Platformu kendi iç işletme faaliyetinde kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve süreli bir kullanım hakkı tanır.
• Platformun, kaynak kodunun, veritabanı yapısının, tasarımının ve belgelerinin mülkiyeti ile tüm fikri ve sınai hakları Endsan'a veya lisans verenlerine aittir. Kaynak kod verilmez; yazılım satılmaz, yalnız hizmet olarak erişim sağlanır.
• Kullanım hakkı, abonelikte satın alınan kişi, kullanıcı, şube ve modül sınırlarıyla sınırlıdır. Sınırın aşılması, aşan kısım için o tarihteki fiyat üzerinden ek ücret doğurur ya da Endsan tarafından teknik olarak engellenebilir.

6. Hizmetin kapsamı ve güncellemeler

• Hizmet; Platforma erişim, barındırma, güvenlik güncellemeleri, hata düzeltmeleri, mevzuat değişikliklerine makul sürede uyum ve Hizmet Seviyesi Taahhüdü'ndeki destekten oluşur. Kurulum, veri aktarımı, eğitim, özel geliştirme ve danışmanlık, ayrıca anlaşılmadıkça kapsam dışıdır ve ayrıca ücretlendirilir.
• Endsan, Platformu dilediği zaman güncelleyebilir; ekran, işleyiş ve özellikleri değiştirebilir, yenilerini ekleyebilir. Abonelikte satın alınan bir modülün temel işlevi ödenmiş dönem içinde Müşteri aleyhine kaldırılmaz; mevzuat, güvenlik veya üçüncü taraf hizmetindeki değişiklik nedeniyle zorunlu değişiklikler saklıdır.
• e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Defter, banka, ödeme kuruluşu, pazaryeri, SMS ve benzeri üçüncü taraf hizmetler, Müşterinin o hizmet sağlayıcıyla yaptığı ayrı sözleşmeye tabidir. Endsan yalnız bağlantı (entegrasyon) sağlar; bu hizmetlerin kesintisinden, ücretinden, kontör veya kota tüketiminden ve sonucundan sorumlu değildir.

7. Yapay zekâ destekli geliştirme ve yapay zekâ özellikleri

Platform, yapay zekâ destekli yazılım geliştirme araçlarıyla geliştirilmiştir ve bu araçlarla geliştirilmeye devam etmektedir. Kod, test, metin ve çeviriler insan gözetiminde yapay zekâ yardımıyla üretilebilir. Platformun bazı özellikleri yapay zekâ çıktısı (öneri, metin, görsel, sınıflandırma, hesap yardımı) üretir.

• Yapay zekâ çıktıları hata, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir. Endsan bu çıktıların doğruluğunu, eksiksizliğini ve belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez. Muhasebe, vergi, bordro, SGK, e-Belge ve benzeri yasal sonuç doğuran kayıtlar, Müşteri ve mali müşaviri tarafından kontrol edilmeden kullanılmamalıdır.
• Müşterinin kendi yapay zekâ sağlayıcı anahtarıyla çalışan özelliklerde, sağlayıcıyla ilişki Müşteri ile sağlayıcı arasındadır; Müşteri Verisi sağlayıcıya ancak Müşteri bu özelliği açıp kullandığında ve Müşterinin talimatıyla gönderilir.
• Ayrıntılar Yapay Zekâ Kullanım Politikası'ndadır.

8. Abonelik ücreti ve ödeme

• Fiyat: Fiyatlar KDV hariç ilan edilir; tahsilat, ilan edilen fiyata yürürlükteki KDV (bugün %20) eklenerek yapılır. Fiyat, sipariş anındaki sipariş özetinde gösterilen tutardır.
• Dönem: Abonelik aylık veya yıllık ödenir ve Müşteri dönem sonundan önce iptal etmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenileme ücreti, ilk satın alma gününe karşılık gelen gün, kayıtlı karttan otomatik çekilir. Müşteri yenilemeden 7 ve 1 gün önce e-posta (ve varsa SMS) ile bilgilendirilir.
• Kişi sayısı: Kişi / kullanıcı başı fiyatlanan kalemlerde yenileme ücreti, yenileme tarihindeki güncel kişi ve kullanıcı sayısı üzerinden hesaplanır.
• Kıst ücret: Dönem içinde eklenen modül veya paket yükseltmesi, dönemin kalan günleriyle orantılı (kıst) ücretle hemen tahsil edilir ve sonraki yenilemeden itibaren tam ücretle aboneliğe katılır. Dönem içinde artan kişi / kullanıcı sayısı bir sonraki yenilemede ücrete yansır. Paket düşürme veya modül çıkarma dönem sonunda etkili olur ve ödenmiş dönem için iade doğurmaz.
• Kart: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kartla yapılır; kart bilgileri ödeme kuruluşunda saklanır, Endsan yalnız anahtar değer (token) ve kartın son dört hanesini tutar. Müşteri, otomatik çekim için kartının geçerli ve yeterli limitli olmasından sorumludur.
• Fatura: Her tahsilat için Müşteri adına e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlenir ve Müşterinin e-posta adresine gönderilir.
• Gecikme: Yenileme çekimi başarısız olursa ödeme ilk denemeden sonraki 3. ve 6. günlerde yeniden denenir. Ödeme alınamazsa ilk başarısız denemeden itibaren 7. günde hesap salt okunur olur (kayıtlar görülebilir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt girilemez), 30. günde hesaba giriş kilitlenir. Kilit aşamasında veriler silinmez; ödeme yapıldığında hesap aynen açılır. Müşteri, ödenmeyen tutar için ayrıca ihtara gerek olmaksızın vade tarihinde temerrüde düşer ve 3095 sayılı Kanun'un 2. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca avans faizi öder.
• Vergi, harç ve banka masrafları Müşteriye aittir. Müşteri, Endsan'ya olan borcunu Endsan'nın kendisine olan bir alacağıyla, Endsan'nın yazılı onayı olmadan takas edemez.

9. Fiyat değişikliği

Endsan, abonelik fiyatlarını, paket içeriklerini ve fiyatlandırma yöntemini ileriye dönük olarak tek taraflı değiştirebilir. Değişiklik, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Müşterinin e-posta adresine ve panel bildirimiyle duyurulur ve bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Ödemesi yapılmış dönemin (yıllık abonelikte o yılın) fiyatı değişmez. Değişikliği kabul etmeyen Müşterinin tek hakkı, yenileme tarihinden önce aboneliği iptal etmektir; iptal edilmeden gerçekleşen yenileme yeni fiyatın kabulüdür. Vergi oranlarındaki değişiklikler bildirim süresine tabi olmaksızın derhal yansıtılır.

10. İade

Ödenen abonelik ücretleri iade edilmez; kullanılmayan süre, kullanılmayan kalem veya erken iptal iade doğurmaz. Yalnız şu hâllerde iade yapılır: (a) Endsan'nın 13. maddenin (b) bendine göre gerekçe göstermeden yenilememe hakkını dönem içinde kullanması veya hizmeti tamamen sona erdirmesi — kalan süreye isabet eden tutar; (b) aynı ödemenin mükerrer tahsili; (c) kanunen iade gereken hâller (tüketici Müşteriler bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi saklıdır).

11. Müşterinin yükümlülükleri

• Kullanıcı adı, şifre ve iki aşamalı doğrulama araçlarını gizli tutmak; Kullanıcılarına uygun yetki vermek. Müşteri, hesabından ve Kullanıcılarının yaptığı tüm işlemlerden kendi işlemi gibi sorumludur.
• Platformu hukuka, bu sözleşmeye ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmak.
• Girdiği kayıtların, fatura, beyanname, bordro ve diğer yasal belgelerin doğruluğunu, vergi ve SGK mevzuatına uygunluğunu kontrol etmek; resmî bildirimlerden önce sonuçları mali müşavirine kontrol ettirmek. Platform hesaplama ve kayıt aracıdır; mali müşavirlik, hukuk veya vergi danışmanlığı hizmeti değildir.
• Verilerini dışa aktarma araçlarıyla düzenli olarak yedeklemek. Endsan'nın kendi işletme yedekleri, Müşterinin yedekleme yükümlülüğünün yerine geçmez.
• Ticari defter ve belgelerin kanuni saklama yükümlülüğünü (TTK m.82, VUK m.253) yerine getirmek; bu yükümlülük Müşteriye aittir.
• Platforma kişisel veri girerken veri sorumlusu olarak aydınlatma, açık rıza ve diğer KVKK yükümlülüklerini yerine getirmek.

12. Askıya alma

Endsan, aşağıdaki hâllerde hizmeti tamamen veya kısmen, önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir: (a) ödeme gecikmesi (8. maddedeki takvim); (b) Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın veya bu sözleşmenin ihlali ya da ihlal şüphesini doğuran makul belirti; (c) Platformun, diğer müşterilerin veya üçüncü kişilerin güvenliğini tehdit eden durum; (d) yetkili makam veya mahkeme kararı. Acil olmayan hâllerde Endsan askıya almadan önce makul süre vererek bildirimde bulunmaya çalışır. Askı süresince ücret işlemeye devam eder; askı nedeniyle Müşteri tazminat talep edemez. Askı nedeni ortadan kalkınca hizmet yeniden açılır.

13. Süre ve fesih

• Müşterinin iptali: Müşteri aboneliğini dilediği zaman hesabındaki Abonelik ekranından iptal edebilir; iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar geri alınabilir.
• Endsan'nın yenilememesi: Endsan, dönem sonundan en az 30 gün önce bildirmek kaydıyla, gerekçe göstermeksizin aboneliği yenilememe hakkına sahiptir.
• Haklı nedenle derhal fesih: Endsan; ödemenin 30 günden fazla gecikmesi, bu sözleşmenin veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali, gerçeğe aykırı beyan (özellikle 3. maddedeki beyan), Müşterinin iflası, konkordato talebi veya ödeme güçlüğüne düşmesi, Platformun hukuka aykırı amaçla kullanılması hâllerinde sözleşmeyi derhal feshedebilir. Bu hâllerde ödenmiş ücret iade edilmez ve muaccel olmuş borçlar ödenir.
• Fesih ve temerrüt ihbarları TTK m.18/3'teki şekle (noter, iadeli taahhütlü mektup, telgraf veya kayıtlı elektronik posta) uygun yapılır; ödeme gecikmesine bağlı salt okunur ve kilit aşamaları fesih değildir, sözleşmedeki takvimin kendiliğinden işlemesidir.

14. Verilerin iadesi ve silinmesi

Abonelik iptal, fesih veya ödeme yapılmaması nedeniyle sona erdiğinde:

• Sona ermeden itibaren 30 gün hesap salt okunur kalır; Müşteri bu sürede tüm verilerini Platformun dışa aktarma araçlarıyla alabilir.
• 31. günden 180. güne kadar hesap kilitlidir; Müşterinin yazılı talebi hâlinde dışa aktarım sağlanır.
• Otomatik silme takvimi: sona ermeden itibaren 150. ve 173. günlerde Müşterinin kayıtlı e-posta adreslerine silme tarihini bildiren iki uyarı gönderilir; 180. günün sonunda Müşteri Verisi otomatik olarak silinir (son uyarı daha geç gönderildiyse silme, son uyarıdan en az 7 gün sonra yapılır). Silinen veriler geri getirilemez; yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsüyle en geç 30 gün içinde silinir.
• Deneme kullanımı: deneme süresi satın alma yapılmadan sona ererse hesap salt okunur olur ve Müşteri verilerini dışa aktarabilir; deneme bitişinden itibaren 20. ve 27. günlerde iki uyarı gönderilir ve 30. günün sonunda deneme verileri otomatik olarak silinir (son uyarıdan en az 3 gün sonra). Bu süre içinde satın alan Müşterinin verileri aynen korunur.
• Silme tarihinden önce abonelik yenilenir ya da ödeme yapılırsa silme takvimi kendiliğinden durur.
• Kanunen saklanması zorunlu veriler (VUK/TTK kapsamındaki belgeler ve bu belgelerdeki zorunlu alıcı bilgileri) ve sözleşme onay/ödeme kayıtları imha kapsamı dışındadır; bu verilerin kanuni saklama yükümlülüğü Müşteri'dedir, Endsan bunları yalnız ispat ve kanuni yükümlülük amacıyla saklar. Silmede bu kayıtlar dışındaki kişisel veriler (kullanıcı, personel, iletişim bilgileri, dosyalar, günlükler) silinir ya da anonim hâle getirilir.
• Saklama süresi içinde verilerin saklanması, kanuni saklama yükümlülüğünü Endsan'ya geçirmez; Endsan bu süre sonunda veriyi silmekten dolayı sorumlu tutulamaz.
• Kişisel verilerin iadesi ve silinmesine ilişkin ayrıntı Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.

15. Hizmet sürekliliği ve bakım

Endsan hizmeti makul özenle ve Hizmet Seviyesi Taahhüdü'ndeki hedeflerle sunar. Planlı bakım, acil güvenlik müdahalesi, altyapı sağlayıcısı, internet, enerji, GİB veya entegratör kesintileri erişilebilirlik hedefinin dışındadır. Hizmet Seviyesi Taahhüdü'ndeki hizmet kredisi, erişilebilirliğe ilişkin tek çaredir.

16. Garanti reddi

Platform, sunulduğu hâliyle ("olduğu gibi") ve mevcut olduğu ölçüde sağlanır. Endsan, Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını, Müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılayacağını, her mevzuat değişikliğine yürürlük tarihinde uyumlu olacağını veya üçüncü taraf hizmetlerle her zaman uyumlu çalışacağını garanti etmez. Kanunen kaldırılamayan ayıptan sorumluluk hâlleri saklıdır; bu hâllerde Endsan'nın önceliği hatayı makul sürede gidermektir.

17. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Endsan, hafif ihmalinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Kanunun izin verdiği ölçüde, Endsan'nın bu sözleşme ve Ek Belgelerden doğan toplam sorumluluğu, sebebi ne olursa olsun, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşterinin Endsan'ya fiilen ödediği abonelik ücreti (KDV hariç) ile sınırlıdır.
• Endsan; dolaylı zarar, kâr kaybı, iş veya ciro kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişilerin talepleri, vergi cezası, gecikme faizi ve zammı ile Müşterinin yedekleme yükümlülüğünü yerine getirmemesinden doğan veri kaybından sorumlu değildir.
• Bu sınırlamalar, Türk Borçlar Kanunu m.115 uyarınca Endsan'nın kastı veya ağır ihmali hâlinde, insan hayatına ve vücut bütünlüğüne gelen zararlarda ve kanunen sınırlanamayan diğer sorumluluk hâllerinde uygulanmaz.
• Müşterinin zararı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı bildirim yapması, zararın azaltılması için gerekli önlemleri alması gerekir.

18. Müşterinin tazmin yükümlülüğü

Müşteri; Müşteri Verisinin hukuka aykırılığı, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali veya Kullanıcılarının eylemleri nedeniyle Endsan'ya yöneltilen üçüncü kişi ve kamu kurumu taleplerinden doğan her türlü zarar, ceza, yargılama gideri ve makul avukatlık ücretini Endsan'nın ilk talebi üzerine öder.

19. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı (hizmet engelleme saldırısı dahil), enerji veya iletişim altyapısı arızası, barındırma veya bulut sağlayıcısının kesintisi, kamu kurumlarının (GİB dahil) sistem kesintileri, mevzuat değişikliği ve tarafların makul kontrolü dışındaki diğer olaylar mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresince Endsan'nın yükümlülükleri askıda kalır; mücbir sebep 60 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

20. Fikri mülkiyet

• Platform, kaynak kod, tasarım, belgeler ve bunların yapay zekâ destekli araçlarla üretilmiş olanlar dahil tüm geliştirmeleri, Müşteri için yapılan uyarlama ve özelleştirmeler ile Endsan markaları üzerindeki tüm haklar Endsan'ya aittir.
• Müşterinin ve Kullanıcılarının ilettiği öneri, geri bildirim, hata bildirimi ve fikirler üzerinde Endsan, bedelsiz, süresiz, dünya çapında ve geri alınamaz biçimde kullanma, geliştirme ve ticarileştirme hakkına sahiptir.
• Müşteri Verisi Müşteriye aittir. Müşteri, Endsan'ya hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve hataları gidermek için gereken ölçüde Müşteri Verisini işleme yetkisi verir. Endsan, kişisel veri içermeyecek biçimde anonim hâle getirilmiş ve toplulaştırılmış kullanım istatistiklerini Platformu geliştirmek için kullanabilir.

21. Gizlilik

Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve gizli niteliği açık olan bilgileri (fiyat teklifleri, teknik bilgiler, Müşteri Verisi) sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra 2 yıl boyunca gizli tutar. Kanunen veya yetkili makam kararıyla zorunlu açıklamalar, kamuya açık bilgiler ve tarafın bağımsız olarak geliştirdiği bilgiler bu yükümlülüğün dışındadır.

22. Kişisel veriler

Müşteri Verisi içindeki kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Endsan veri işleyendir (KVKK m.12). Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleri Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Müşteri yetkililerinin kişisel verileri Endsan tarafından veri sorumlusu sıfatıyla KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnız ayrıca verilen, isteğe bağlı onayla gönderilir (6563 sayılı Kanun m.6); hizmet, ödeme ve güvenlik bildirimleri onaya bağlı değildir.

23. Referans gösterme

Endsan, Müşterinin unvanını, markasını ve logosunu referans listesinde, web sitesinde ve tanıtım sunumlarında Müşterinin müşterisi olduğunu belirtmek amacıyla kullanabilir. Müşteri bu kullanıma dilediği zaman yazılı olarak itiraz edebilir; itiraz sonrası yeni kullanım yapılmaz.

24. Personel ayartmama

Müşteri, sözleşme süresince ve sona ermesinden sonraki 12 ay boyunca, Endsan'nın kendisine hizmet veren çalışanlarını Endsan'nın yazılı onayı olmadan doğrudan veya dolaylı olarak istihdam etmez, iş teklifinde bulunmaz.

25. Sözleşmenin değiştirilmesi

Endsan, bu sözleşmeyi ve Ek Belgeleri ileriye dönük olarak tek taraflı güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır; değişiklik yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur. Müşteri aleyhine önemli değişikliklerde (sorumluluk sınırı, fiyatlandırma yöntemi, askıya alma, veri silme süresi, yetkili mahkeme) Müşterinin onayı panelde ayrıca alınır; onay vermeyen Müşteri ödenmiş dönemin sonuna kadar önceki koşullarla devam eder ve yenilemeden önce iptal edebilir. Diğer değişikliklerde, yürürlük tarihinden sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi değişikliğin kabulüdür. Mevzuat değişikliğinin zorunlu kıldığı güncellemeler yürürlük tarihinde uygulanır.

26. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Müşteri bakımından hesapta kayıtlı e-posta adresine e-posta ve Platform içi bildirimle, Endsan bakımından info@endsan.com yapılır. E-posta, gönderildiği gün tebliğ edilmiş sayılır. Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncellenmeyen adrese yapılan bildirim geçerlidir. Kanunun belirli bir şekil öngördüğü ihbarlar (TTK m.18/3) o şekle uygun yapılır.

27. Delil sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Endsan'nın sistem kayıtlarının, veritabanı ve sunucu günlüklerinin, denetim izinin, onay kayıtlarının (m.4'teki Elektronik Onay Kaydı dahil) ve e-posta yazışmalarının HMK m.193 uyarınca kesin delil olduğunu kabul eder. Müşterinin bu kayıtların aksini ispat hakkı saklıdır.

28. Devir

Endsan, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini, birleşme, bölünme, tür değiştirme, işletme veya varlık devri ya da grup şirketine devir yoluyla, Müşteriye bildirmek kaydıyla devredebilir; Müşteri bu devre şimdiden onay verir (TBK m.205). Müşteri, bu sözleşmeyi Endsan'nın yazılı onayı olmadan üçüncü kişiye devredemez, aboneliğini başkasına kullandıramaz.

29. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tacir olan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m.17). Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler (TTK m.5/A) saklıdır. Tüketici Müşteriler bakımından 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

30. Son hükümler

Bu sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle tamamlanır. Endsan'nın bir hakkını kullanmaması o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez. Bu sözleşme ve Ek Belgeler, konusuna ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır; Müşterinin satın alma belgelerindeki farklı koşullar uygulanmaz.

31. Yürürlük

Bu sözleşme, Müşterinin onay kutusunu işaretleyip işlemi tamamladığı anda kurulur ve abonelik süresince yürürlükte kalır. Sürüm 1.1 — 01.11.2026, yürürlük tarihi 01.11.2026. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada her zaman erişilebilirdir.